La customer care verso una svolta digitale
Per customer care si intende l’insieme di tutti quei servizi per assistere il cliente in ogni fase di acquisto, sia esso un prodotto o un servizio. La customer care è alla base della fedeltà dei clienti e al centro di tutte le aziende di successo. Il concetto di customer care ha fatto molta strada e … Leggi tutto La customer care verso una svolta digitale
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