da Maria Teresa Maroli | Dic 24, 2019 | Blog
Con Marketing Intelligence s’intende la capacità di comprendere, analizzare e valutare pienamente l’ambiente interno ed esterno relativo ai clienti, ai concorrenti, al mercato e all’industria in cui si muove un’azienda, per migliorarne i processi di decision...
da Maria Teresa Maroli | Nov 13, 2019 | Blog
L’artificial intelligence in business sarà l’argomento che tratteremo in questo articolo. Vedremo come questa sia indispensabile non solo per le grandi imprese, ma anche per le realtà più piccole come le PMI. La tecnologia digitale come requisito fondamentale...
da Maria Teresa Maroli | Ott 16, 2019 | Blog
La tecnologia digitale sarà l’argomento che tratteremo in questo articolo, vedremo come questa sia indispensabile per le aziende e come la Digital Disruption stia giocando ormai un ruolo fondamentale all’interno dei business aziendali. La Digital Customer...
da Maria Teresa Maroli | Set 6, 2019 | Blog
Oggi parliamo della Digital Customer Care, come tutti ricorderete nel precedente articolo abbiamo parlato dell’evoluzione della customer care, di come si è passati dall’esclusiva interazione faccia a faccia nei negozi al ruolo cruciale che la tecnologia e gli...
da Maria Teresa Maroli | Ago 26, 2019 | Blog
Per customer care si intende l’insieme di tutti quei servizi per assistere il cliente in ogni fase di acquisto, sia esso un prodotto o un servizio. La customer care è alla base della fedeltà dei clienti e al centro di tutte le aziende di successo. Il concetto di...
